走訪企業(yè)解難題 優(yōu)化環(huán)境促發(fā)展
為進(jìn)一步優(yōu)化營商環(huán)境,增強(qiáng)與企業(yè)用戶之間的溝通,及時(shí)了解企業(yè)用戶在服務(wù)過程中的需求,不斷創(chuàng)新服務(wù)模式,8月21日,市自來水有限公司組織客戶服務(wù)部工作人員上門走訪用水企業(yè),實(shí)地了解用水需求。
當(dāng)天,自來水工作人員先后來到協(xié)豐產(chǎn)業(yè)園、武漢新星電線電纜、湖北諾米食品等5家企業(yè),每到一家企業(yè),工作人員針對(duì)用水業(yè)務(wù)辦理、流程、獲得用水便利度等評(píng)價(jià)要素,積極宣傳公司優(yōu)化營商環(huán)境的各項(xiàng)舉措,詳細(xì)了解企業(yè)用水等情況,聽取企業(yè)對(duì)供水服務(wù)、水質(zhì)、水壓等方面的意見和建議,對(duì)企業(yè)經(jīng)營中遇到的用水問題進(jìn)行認(rèn)真解答,主動(dòng)當(dāng)好用戶的“水管家”,架起供用水雙方有效溝通的橋梁?!白詠硭镜墓ぷ魅藛T非常熱心,無論是在辦事效率還是工程質(zhì)量上都為我們公司提供了大力支持,很有擔(dān)當(dāng)精神?!眳f(xié)豐產(chǎn)業(yè)園工作人員劉女士表示。
下一步,市自來水公司將持續(xù)加強(qiáng)與供水范圍內(nèi)企業(yè)的溝通聯(lián)系,聚焦廣大企業(yè)用水需求,持續(xù)創(chuàng)優(yōu)供水營商環(huán)境,創(chuàng)新服務(wù)方式,提升用戶用水獲得感、滿足感、幸福感,為企業(yè)發(fā)展提供更加健康的供水營商環(huán)境。